Portale Utente Migliorato

Funzionalità principali dell'ambiente del Portale Utente

• I contenuti orientati all'utente sono mostrati nella piattaforma principale
• Comunicazione chiara delle licenze scadute
• Una dashboard sintetica con i dati importanti in un unico posto:
  • Dettagli dell'account
  • Informazioni sul rivenditore
  • Gestione semplice dei casi helpdesk
  • Accesso ai corsi IDEA StatiCa sulla piattaforma e-learning
• Un menu laterale consente inoltre di: 
  • Consultare le analisi delle licenze con la panoramica sull'utilizzo dei prodotti
  • Accedere agli strumenti cloud Connection Library e Viewer

Nuovo layout del portale

Oltre alle funzioni amministrative, sono presenti anche i collegamenti agli strumenti cloud di IDEA StatiCa.

Rilasciato nella versione 24.0 di IDEA StatiCa.

Strumenti self-service per gli amministratori di licenze

Disattivazione degli utenti da parte dell'amministratore di licenza

Il Portale Utente offre agli amministratori di licenza la possibilità di attivare e disattivare gli utenti all'interno del pool di licenze aziendali.

La Dashboard mostra un elenco chiaro degli utenti della licenza, dove lo stato corrente è visibile in base al colore del testo.

Verifica della password per gli utenti creati da un amministratore di licenza

È prevista la protezione dei dati tramite la nuova verifica della password per gli account degli utenti appena creati.

Non è necessario inviare la nuova password dagli amministratori ai nuovi utenti tramite copia/incolla non sicuro. Il nuovo utente creerà la propria prima password tramite un link di conferma via e-mail durante il processo di primo avvio.

Reimpostazione della password da parte di un amministratore di licenza

Un'altra funzionalità self-service di sicurezza consente a un amministratore di licenza di reimpostare la password dell'utente della licenza nel caso in cui sia stata dimenticata o le credenziali siano state compromesse.

Migrazione dell'account utente

Nei casi in cui gli utenti di IDEA StatiCa lavorano con diversi tipi di licenze (commerciale, di prova, educativa), l'amministratore della licenza aziendale può migrare gli account degli utenti sotto la licenza aziendale principale.

Questo processo è completamente gestibile dal lato del cliente senza la necessità di contattare il supporto di IDEA StatiCa. L'utente migrato riceve una notifica di conferma dell'aggiunta al pool di utenti della licenza aziendale.

Selezione della sede di filiale da parte dell'utente

Per i clienti con licenza Enterprise che condividono il pool di licenze tra più uffici, questa funzionalità consente agli amministratori di licenza di impostare la sede di filiale appropriata per ogni utente della licenza. Ciò aiuta le aziende a monitorare l'utilizzo delle licenze o il numero di casi di supporto segnalati. 

Oltre a una gestione degli utenti più chiara, ciò porta anche a una riduzione dei tempi di elaborazione dei casi, poiché l'ufficio di supporto appropriato può essere selezionato più rapidamente dal lato del supporto di IDEA StatiCa.

Punteggio di attività degli utenti

Queste categorie di punteggio consentono agli utenti di partecipare allo sviluppo di IDEA StatiCa tramite test Beta o segnalazione di richieste di funzionalità. Inoltre, consente la personalizzazione dei contenuti online suggeriti a specifici utenti.

Come viene calcolato il punteggio di attività IDEA

Coinvolgimento:

• Attività sul sito web
• Interazione con le e-mail di IDEA StatiCa
• Completezza del profilo utente

(In questa categoria si possono ottenere al massimo 1.000 punti)

Formazione:

• Partecipazione a corsi di formazione o workshop: 300 punti per evento.
• Completamento con successo di corsi e-learning: 250 punti per un corso completato. Cosa imparerai
• Incontri in presenza – Coffee and Learn, User Days, ecc. – 80 punti per evento.
• Partecipazione ai webinar di IDEA StatiCa: 45 punti per la partecipazione a un webinar. Consulta l'elenco dei webinar

(Non c'è limite al numero di punti per questa categoria)

Hub per il successo del cliente:

• Creazione di un video case study con noi – 1.500 punti. Consulta l'esempio
• Creazione di un case study con noi – 500 punti. Consulta l'esempio
• Creazione di un progetto cliente con noi – 250 punti. Consulta l'esempio
• Creazione di una breve testimonianza con noi – 100 punti. Consulta l'esempio

(Non c'è limite al numero di punti per questa categoria)

Utilizzo del nostro software

• Utilizzo attivo degli strumenti software o degli strumenti gratuiti di IDEA StatiCa

(Non c'è limite al numero di punti per questa categoria)

Rilasciato nella versione 25.0 di IDEA StatiCa.