Portail utilisateur amélioré

Fonctionnalités principales de l’environnement du Portail utilisateur

• Contenu orienté vers l’utilisateur est affiché sur la plate-forme principale
• Communication claire des licences expirées
• Tableau de bord clair avec les données importantes en un seul endroit :
  • Détails du compte
  • Informations sur le revendeur
  • Gestion des cas d’assistance facile à utiliser
  • Accès aux cours de la plateforme de formation en ligne IDEA StatiCa
• Le menu latéral permet également de :
  • Parcourir l’analyse des licences avec un aperçu de l’utilisation des produits
  • Accéder aux outils cloud Connection Library et Viewer

Outre les besoins de la gestion, il y a également des liens vers les outils cloud IDEA.

Publié dans la version 24.0 de IDEA StatiCa.

Outils en libre-service pour les administrateurs de licence

Désactivation d'utilisateurs par l'administrateur de licence

Le Portail d'utilisateur permet aux administrateurs de licence d'activer et désactiver les utilisateurs au sein du pool de licences de leur entreprise.

Le tableau de bord affiche une liste claire des utilisateurs de licence. Le statut actuel est visible selon la couleur du texte.

Vérification de mot de passe pour les utilisateurs créés par l'administrateur de licence

La sécurité des données est assurée par une nouvelle vérification des mots de passe pour les comptes d'utilisateur nouvellement créés.

Il n'est pas nécessaire que les administrateurs envoient le nouveau mot de passe aux nouveaux utilisateurs par un copier/coller non sécurisé. Le nouvel utilisateur créera son premier mot de passe par un lien de confirmation par courrier électronique au cours du premier lancement.

Réinitialisation de mot de passe par l'administrateur de licence

Une autre fonction de sécurité en libre-service permet à l'administrateur de licence de réinitialiser le mot de passe d'utilisateur de licence si l'utilisateur l'a oublié ou si les identifiants ont été compromis.

Migration de compte utilisateur

Dans les cas où les utilisateurs de IDEA StatiCa travaillent avec différents types de licences (commerciale, d'essai, éducative), l'administrateur de licence de l'entreprise peut migrer les comptes des utilisateurs sous la licence principale de l'entreprise.

Ce processus est entièrement gérable par le client sans qu'il soit nécessaire de contacter le support IDEA StatiCa. L'utilisateur migré reçoit une notification de confirmation de son ajout au pool d'utilisateurs de la licence d'entreprise.

Sélection de la succursale d'utilisateur

Pour les utilisateurs de licence Enterprise qui partagent le pool de licences entre plusieurs bureaux, cette fonctionnalité permet aux administrateurs de licence de définir la succursale appropriée pour chaque utilisateur. Cela aide les entreprises à suivre l'utilisation des licences ou le nombre de cas d'assistance créés.

Outre une gestion plus claire des utilisateurs, cette fonctionnalité permet également de réduire le temps de traitement des cas car le bureau d'assistance approprié peut être sélectionné plus rapidement par le support de IDEA StatiCa.

Score d'activité des utilisateurs

Ces catégories de score permettent aux utilisateurs de participer au développement de IDEA StatiCa par le biais de bêta-tests ou suggestions de fonctions. En outre, cela permet de personnaliser le contenu en ligne suggéré à des utilisateurs spécifiques.

Comment on calcule votre Score d'activité IDEA

Engagement :

• Activité sur le site web
• Interaction avec les courriels de IDEA StatiCa
• Profil complété

(Dans cette catégorie, vous pouvez gagner 1 000 points au maximum)

Formation :

• Participation aux entraînements ou ateliers : 300 points par événement
• Cours de formation en ligne complétés avec succès : 250 points par un cours complété. Qu'est-ce que vous allez apprendre 
• Rencontres en personne – Coffee and Learn, User Days, etc. : 80 points par événement
• Participation aux webinaires IDEA StatiCa : 45 points par webinaire. Regardez la liste des webinaires

(Il y a un nombre illimité des points dans cette catégorie)

Centre de réussite client :

• Création d'une étude de cas vidéo avec nous : 1 500 points. Regardez un exemple
• Création d'une étude de cas avec nous : 500 points. Regardez un exemple
• Création d'un projet client avec nous : 250 points. Regardez un exemple
• Création d'un court témoignage avec nous : 100 points. Regardez un exemple

(Il y a un nombre illimité des points dans cette catégorie)

Utilisation de notre logiciel

• Engagement actif avec les outils logiciels ou outils gratuits de IDEA StatiCa

(Il y a un nombre illimité des points dans cette catégorie)

Publié dans la version 25.0 de IDEA StatiCa.