Ce que couvre la région de données
Votre région de données détermine où sont stockées vos informations de licence et de compte : votre fiche utilisateur, vos licences, les fonctionnalités que vous avez achetées et les appareils sur lesquels votre licence est activée.
Il est important de lire cela avec précision. La région de données s'applique aux données de licence et de compte. Elle ne constitue pas une déclaration générale sur toutes les informations détenues par IDEA StatiCa — plusieurs services s'exécutent depuis l'UE pour tous les clients, quelle que soit leur région de compte.
| Données | Stockées dans |
| Votre fiche de compte — nom, e-mail, organisation, pays | États-Unis |
| Vos licences et fonctionnalités achetées | États-Unis |
| Appareils activés sur votre licence | États-Unis |
| Vos identifiants de connexion | États-Unis |
| Sessions d'activation de licence | Union européenne |
| Sessions de connexion | Union européenne |
| Statistiques d'utilisation de l'application | Union européenne |
| Journaux de diagnostic et d'erreurs | Union européenne |
Où consulter votre région
Connectez-vous à IDEA StatiCa sur votre poste de travail. Dans la fenêtre de connexion, sous votre nom d'utilisateur, une section Région de données indique la région de votre compte avec un drapeau :
Les comptes de l'Union européenne affichent le drapeau de l'UE et Union européenne au même endroit.
La section apparaît uniquement une fois connecté — elle ne figure pas dans le formulaire de connexion pendant la saisie de vos identifiants.
Elle nécessite également une version récente. Si vous êtes connecté et que la section Région de données n'apparaît toujours pas, mettez à jour IDEA StatiCa vers la version actuelle.
Résidence des données et souveraineté des données
Ces deux termes sont souvent employés comme s'ils avaient le même sens. Ce n'est pas le cas, et il est utile de comprendre la différence avant de s'appuyer sur l'un ou l'autre.
Résidence des données
L'emplacement physique où les données sont stockées — c'est-à-dire le pays dans lequel se trouvent les serveurs qui les hébergent. C'est une question technique et factuelle, qui appelle une réponse factuelle.
Souveraineté des données
Les lois de quel pays s'appliquent à ces données, et quelles autorités pourraient exiger d'y accéder. Cela dépend de la juridiction légale, et pas seulement de l'emplacement physique.
Des données stockées dans un pays ne sont pas automatiquement régies uniquement par les lois de ce pays. Le lieu du siège de l'entreprise, la localisation de son personnel et les prestataires qu'elle utilise influent tous sur la souveraineté — c'est pourquoi les deux notions peuvent donner des réponses différentes pour les mêmes données.
Ce qu'IDEA StatiCa propose est la résidence des données. Choisir la région États-Unis signifie que vos données de licence et de compte sont stockées aux États-Unis. Parallèlement, deux faits doivent figurer dans toute évaluation sérieuse :
- Pour les comptes américains, les données sont stockées aux États-Unis, mais les requêtes qui les lisent et les écrivent sont traitées par des serveurs situés dans l'Union européenne. Les données au repos sont régionales ; le traitement ne l'est pas.
- Plusieurs services listés dans le tableau ci-dessus s'exécutent dans l'UE pour tous les comptes, quelle que soit leur région.
Si votre organisation a une exigence de souveraineté des données plutôt que de résidence — par exemple une obligation contractuelle ou réglementaire concernant la juridiction pouvant accéder à vos données — contactez IDEA StatiCa afin qu'elle soit évaluée correctement au regard de ces faits.
Comment votre région est choisie
Votre région de données est définie par IDEA StatiCa lors de la création de votre licence, et votre compte utilisateur hérite de la région de la licence à laquelle il appartient. Elle ne dépend ni de votre localisation ni du réseau depuis lequel vous vous connectez — voyager ou travailler depuis un autre pays ne la modifie pas et n'affecte pas votre capacité à vous connecter.
Si vous avez besoin d'une région de données spécifique, indiquez-le à votre contact IDEA StatiCa avant l'émission de la licence. C'est à ce moment-là qu'elle peut être définie.
Changement de région
Un compte existant ne peut pas être déplacé entre les régions UE et États-Unis. Les deux régions sont des systèmes distincts contenant des enregistrements distincts, et aucun transfert n'est possible entre elles.
La région est figée dès que la licence existe
Elle est définie à la création et ne peut plus être modifiée par la suite — ni par vous, ni via les outils de licence standard.
Un utilisateur et sa licence sont toujours dans la même région
Un utilisateur ne peut pas être rattaché à une licence hébergée dans une autre région. Toute tentative en ce sens est rejetée.
« Migrer l'utilisateur » est une fonctionnalité différente
Si vous l'avez vue dans vos outils de compte ou dans un e-mail d'invitation, elle déplace un utilisateur vers une autre licence — par exemple d'une licence d'essai vers une licence d'entreprise. Elle ne déplace personne d'une région de données à une autre.
Si les exigences de votre organisation ont changé et que vous avez besoin d'une autre région, contactez le support IDEA StatiCa pour étudier les options pour votre compte.
Questions fréquentes
Ma région indique Union européenne, mais mon entreprise est aux États-Unis. Est-ce une erreur ?
Probablement pas. La région reflète la manière dont votre licence a été configurée, et non l'adresse de votre entreprise — la plupart des comptes sont dans la région UE, quel que soit le pays du client.
À noter : Union européenne est aussi la valeur affichée lorsqu'aucune région n'a été enregistrée sur votre compte, ce qui est le cas des comptes anciens créés avant l'existence des régions de données. Un affichage UE ne confirme donc pas, à lui seul, que l'UE a été délibérément choisie pour vous. Si vous avez besoin d'une confirmation écrite, demandez au support de vérifier votre compte.
Ma région a-t-elle une incidence sur les fonctionnalités dont je dispose ou sur le fonctionnement du logiciel ?
Non. Les deux régions exécutent le même produit avec les mêmes fonctionnalités. La région n'affecte que l'emplacement de stockage de vos enregistrements de licence et de compte.
Mes paramètres d'application sont-ils stockés dans le cloud ?
Non. Vos préférences dans IDEA StatiCa — unités, modèles, paramètres d'affichage et de vérification normative — sont enregistrées sur votre propre ordinateur et ne sont pas téléversées.
Où sont stockés mes fichiers de projet et de modèle ?
Les fichiers de projet que vous enregistrez localement restent sur votre propre machine ou sur le réseau de votre entreprise — IDEA StatiCa ne les détient pas. Pour les services de partage et de visualisation dans le cloud, contactez le support afin de connaître l'emplacement de stockage applicable à votre compte.
Mon mot de passe est-il aussi stocké dans ma région ?
Oui. Les identifiants de connexion des comptes américains sont conservés dans un service d'identité distinct aux États-Unis, et ceux des comptes de l'UE dans un service situé dans l'UE. L'enregistrement de votre session de connexion active est en revanche traité dans l'UE pour tous les comptes.
Puis-je avoir certains utilisateurs dans l'UE et d'autres aux États-Unis ?
Les utilisateurs sont toujours dans la même région que leur licence. Avoir des régions distinctes impliquerait des licences distinctes, ce qui influe sur le partage des postes — discutez-en avec votre contact IDEA StatiCa avant tout achat.