Qué abarca la región de datos
Su región de datos determina dónde se almacena la información de licencias y de la cuenta: su registro de usuario, sus licencias, las funcionalidades adquiridas y los dispositivos en los que está activada su licencia.
Es importante interpretarlo con precisión. La región de datos se aplica a los datos de licencias y de la cuenta. No es una afirmación general sobre toda la información que posee IDEA StatiCa: varios servicios se ejecutan desde la UE para todos los clientes, con independencia de la región de su cuenta.
| Datos | Almacenados en |
| El registro de su cuenta: nombre, correo electrónico, organización, país | Estados Unidos |
| Sus licencias y funcionalidades adquiridas | Estados Unidos |
| Dispositivos activados en su licencia | Estados Unidos |
| Sus credenciales de inicio de sesión | Estados Unidos |
| Sesiones de activación de licencia | Unión Europea |
| Sesiones de inicio de sesión | Unión Europea |
| Analíticas de uso de la aplicación | Unión Europea |
| Registros de diagnóstico y de errores | Unión Europea |
Dónde consultar su región
Inicie sesión en IDEA StatiCa en su equipo de escritorio. En la ventana de inicio de sesión, debajo de su nombre de usuario, una sección Región de datos muestra la región de su cuenta con una bandera:
Las cuentas de la Unión Europea muestran la bandera de la UE y Unión Europea en el mismo lugar.
La sección aparece únicamente después de iniciar sesión; no figura en el formulario de inicio de sesión mientras introduce sus credenciales.
También requiere una versión reciente. Si ha iniciado sesión y sigue sin ver la sección Región de datos, actualice IDEA StatiCa a la versión más reciente.
Residencia de datos y soberanía de datos
Estos dos términos se utilizan con frecuencia como si significaran lo mismo. No es así, y conviene entender la diferencia antes de basarse en uno de ellos.
Residencia de datos
La ubicación física donde se almacenan los datos, es decir, en qué país se encuentran los servidores que los alojan. Es una cuestión técnica y objetiva, con una respuesta objetiva.
Soberanía de datos
Qué leyes de qué país se aplican a esos datos y qué autoridades podrían exigir el acceso a ellos. Depende de la jurisdicción legal, no solo de la ubicación física.
Los datos almacenados en un país no se rigen automáticamente solo por las leyes de ese país. El lugar donde tiene su sede una empresa, dónde está su personal y qué proveedores utiliza influyen en la soberanía, por lo que ambos conceptos pueden dar respuestas distintas para los mismos datos.
Lo que ofrece IDEA StatiCa es residencia de datos. Elegir la región de EE. UU. significa que los datos de su licencia y de su cuenta se almacenan en Estados Unidos. Además, en cualquier evaluación rigurosa deben tenerse en cuenta dos hechos:
- En las cuentas de EE. UU., los datos se almacenan en Estados Unidos, pero las solicitudes que los leen y escriben son procesadas por servidores de la Unión Europea. Los datos en reposo son regionales; el procesamiento no lo es.
- Varios de los servicios indicados en la tabla anterior se ejecutan en la UE para todas las cuentas, sea cual sea la región a la que pertenezcan.
Si su organización tiene un requisito de soberanía de datos y no de residencia (por ejemplo, una obligación contractual o normativa sobre qué jurisdicción puede acceder a sus datos), póngase en contacto con IDEA StatiCa para que pueda evaluarse adecuadamente a la luz de estos hechos.
Cómo se elige su región
IDEA StatiCa establece su región de datos cuando se crea su licencia, y su cuenta de usuario hereda la región de la licencia a la que pertenece. No se deriva de su ubicación ni de la red desde la que se conecte: viajar o trabajar desde otro país no la modifica ni afecta a su capacidad para iniciar sesión.
Si necesita una región de datos concreta, indíquelo a su contacto de IDEA StatiCa antes de que se emita la licencia. Es el momento en el que puede establecerse.
Traslado entre regiones
Una cuenta existente no puede trasladarse entre las regiones de la UE y de EE. UU. Las dos regiones son sistemas independientes que contienen registros independientes, y no existe transferencia entre ellas.
La región queda fijada una vez que existe la licencia
Se establece en el momento de la creación y no puede modificarse después, ni por usted ni mediante las herramientas de licencias estándar.
Un usuario y su licencia están siempre en la misma región
Un usuario no puede asociarse a una licencia alojada en una región distinta. Los intentos de hacerlo se rechazan.
"Migrate user" es una funcionalidad distinta
Si la ha visto en las herramientas de su cuenta o en un correo de invitación, sirve para trasladar a un usuario a una licencia diferente, por ejemplo de una licencia de prueba a una licencia de empresa. No traslada a nadie entre regiones de datos.
Si los requisitos de su organización han cambiado y necesita una región distinta, póngase en contacto con el soporte de IDEA StatiCa para analizar las opciones disponibles para su cuenta.
Preguntas frecuentes
Mi región indica Unión Europea, pero mi empresa está en EE. UU. ¿Es un error?
Probablemente no. La región refleja cómo se configuró su licencia, no la dirección de su empresa; la mayoría de las cuentas están en la región de la UE independientemente de dónde se encuentre el cliente.
Conviene saber una cosa: Unión Europea es también lo que se muestra cuando no se ha registrado ninguna región en su cuenta, lo cual ocurre en las cuentas antiguas creadas antes de que existieran las regiones de datos. Por tanto, que se muestre la UE no confirma por sí solo que se haya elegido deliberadamente la UE para usted. Si necesita que se confirme por escrito, solicite al soporte que revise su cuenta.
¿Afecta mi región a las funcionalidades que obtengo o al funcionamiento del software?
No. Ambas regiones ejecutan el mismo producto con las mismas funcionalidades. La región afecta únicamente a dónde se almacenan sus registros de licencias y de la cuenta.
¿Se almacenan en la nube los ajustes de mi aplicación?
No. Sus preferencias en IDEA StatiCa (unidades, plantillas, ajustes de visualización y de verificación normativa) se guardan en su propio equipo y no se suben.
¿Dónde se almacenan mis archivos de proyecto y de modelo?
Los archivos de proyecto que guarda localmente permanecen en su propio equipo o en la red de su empresa; IDEA StatiCa no los conserva. Para los servicios de uso compartido y visualización basados en la nube, póngase en contacto con el soporte para conocer la ubicación de almacenamiento correspondiente a su cuenta.
¿Mi contraseña también se almacena en mi región?
Sí. Las credenciales de inicio de sesión de las cuentas de EE. UU. se conservan en un servicio de identidad independiente en EE. UU., y las de la UE, en uno de la UE. Sin embargo, el registro de su sesión activa se gestiona en la UE para todas las cuentas.
¿Puedo tener algunos usuarios en la UE y otros en EE. UU.?
Los usuarios están siempre en la misma región que su licencia. Disponer de regiones distintas implicaría licencias distintas, lo que afecta a cómo se comparten los puestos; consúltelo con su contacto de IDEA StatiCa antes de realizar la compra.