IDEA StatiCa는 계정 기반 클라우드 라이선스 시스템을 사용합니다. 즉, 앱에서 작업을 시작하려면 환영 대화 상자에 사용자 이름과 비밀번호를 입력하기만 하면 됩니다.
온라인 라이선스는 어떻게 작동합니까?
- IDEA StatiCa는 라이선스 서버를 정기적으로 확인하여 라이선스 상태를 업데이트하고 제품 구성을 확인합니다.
- IDEA StatiCa 사용자는 항상 온라인 상태일 필요가 없습니다. 기본적으로 라이선스는 인터넷 연결 없이 1시간 동안 작동합니다. 그 이후에는 온라인 라이선스 서버에 연결해야 합니다.
- 관리자와 최종 사용자 모두 온라인 IDEA StatiCa 사용자 포털에서 라이선스 상태를 확인/편집할 수 있습니다.
로그인 문제 - 버전 20, 20.1, 21.0~21.1.5.1536에 해당
대부분의 라이선스 문제는 로그인과 관련이 있습니다. 걱정하지 마십시오. 모든 문제에는 해결책이 있습니다.
다음 경고 중 하나가 표시될 경우 어떻게 해야 하는지 확인해 보겠습니다.
오류 #1 - 인증 실패
이 오류 메시지는 입력한 자격 증명이 잘못되었음을 의미합니다.
대부분의 경우 어떤 이유로 비밀번호가 잘못된 것입니다. 먼저 올바르게 입력했는지 확인하십시오.
비밀번호를 잊어버린 경우 https://auth.ideastatica.com/Account/ForgotPassword로 이동하여 사용자 이름을 입력하면 이메일 주소로 비밀번호 복구 메일이 발송됩니다.
사용자 이름이 확실하지 않은 경우 라이선스 관리자에게 문의하거나, 무료 라이선스의 경우 지원팀에 문의하십시오.
오류 #2 - 허용된 활성화 수 초과
모든 IDEA StatiCa 라이선스는 가능한 활성 사용량이 제한되어 있습니다. 이 오류 메시지가 표시되면 사용 가능한 모든 활성화(시트)가 소진된 것입니다.
여러 장치에서 라이선스에 로그인할 수도 있지만, 각 인스턴스의 IDEA StatiCa는 선택한 제품에 따라 라이선스에서 시트를 소비합니다.
당사의 라이선스 시스템을 통해 라이선스의 현재 사용 현황을 쉽게 확인하여 누가 라이선스를 사용하고 있는지 파악하고 해당 사용자에게 로그아웃하여 라이선스를 반환하도록 요청할 수 있습니다.
오류 #3 - SOAP이 HOST에 연결할 수 없음
이 메시지가 표시되면 인터넷 연결이 IDEA StatiCa의 라이선스 서버 연결을 허용하지 않는 것입니다.
이 문제를 해결하는 두 가지 방법이 있습니다:
프록시 설정 변경
라이선스 대화 상자에서 프록시 설정을 구성하십시오. 프록시 사용자 이름과 비밀번호는 IDEA StatiCa 자격 증명과 다릅니다. 회사 IT 관리자에게 확인하십시오.
라이선스 도메인 화이트리스트 등록
경우에 따라 회사에서 다양한 서버와의 자동 연결을 차단할 수 있습니다. IT 관리자에게 https://my.nalpeiron.com(포트 443, 80)을 허용 서버 화이트리스트에 추가하도록 요청하십시오.
오류 #4 - 캐시된 자격 증명 인증 필요
이 오류 메시지가 표시되면 시스템 캐시의 라이선스 활성화 자격 증명이 손상되었을 가능성이 높습니다.
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\IDEA_RS에 있는 Shafer 폴더를 삭제하면 이 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
폴더를 삭제한 후 다시 로그인을 시도할 수 있습니다.
라이선스 직접 관리
사용자 포털을 통해 라이선스 사용을 완전히 제어할 수 있습니다. 현재 활성화 수를 쉽게 확인하고 현재 라이선스를 사용 중인 사람을 파악할 수 있습니다.
또한 관리자로서 더 많은 사용자를 추가, 편집 및 삭제할 수 있습니다.
이전 버전의 IDEA StatiCa를 사용하는 경우 어떻게 해야 합니까?
2020년 5월에 이미 발표된 바와 같이, 버전 10.1까지의 구형 라이선스 시스템(Eleckey, HASP)은 변경 없이 계속 작동합니다. 평생 사용권(현재 "영구 라이선스"라고 함)은 무기한 작동하지만, 이러한 구형 라이선스 유형에 대한 기술 지원은 2021년 6월 30일에 종료됩니다. 이 날짜 이후에는 라이선스 재설정, 재활성화 및 기타 라이선스 지원이 더 이상 제공되지 않습니다.
가능한 한 빨리 조직이 버전 20 이상으로 마이그레이션하도록 해 주십시오.
한편, 이 유형의 라이선스에 문제가 있는 경우 지원 센터에서 해결에 도움이 되는 팁을 찾을 수 있습니다.
그 외에 무엇을 해야 합니까?
위에서 언급한 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않았습니까? 여전히 라이선스 오류를 해결하는 데 어려움을 겪고 있습니까? 라이선스 FAQ를 참조하십시오.
여전히 도움이 필요하다면 지원 센터에 새 지원 케이스를 생성하는 것이 가장 좋은 방법이며, 지원 엔지니어가 처리해 드릴 것입니다.
