Portail Utilisateur Amélioré

Fonctionnalités clés de l'environnement du portail utilisateur

• Le contenu orienté utilisateur est affiché dans la plateforme principale
• Communication claire des licences expirées
• Un tableau de bord concis avec les données importantes en un seul endroit :
  • Détails du compte
  • Informations sur le revendeur
  • Gestion facile des tickets helpdesk
  • Accès aux cours IDEA StatiCa sur la plateforme e-learning
• Un menu latéral permet également de : 
  • Consulter les analyses de licences avec la vue d'ensemble de l'utilisation des produits
  • Accéder aux outils cloud Connection Library et Viewer

Nouvelle mise en page du portail

En plus des fonctions d'administration, des liens vers les outils cloud IDEA StatiCa y sont également présents.

Disponible à partir de la version 24.0 d'IDEA StatiCa.

Outils en libre-service pour les administrateurs de licences

Désactivation d'utilisateurs par l'administrateur de licence

Le portail utilisateur offre aux administrateurs de licences la possibilité d'activer et de désactiver les utilisateurs au sein du pool de licences de leur entreprise.

Le tableau de bord affiche une liste claire des utilisateurs de licences, où le statut actuel est visible grâce à la couleur du texte.

Vérification du mot de passe pour les utilisateurs créés par un administrateur de licence

La sécurité des données est assurée par une nouvelle vérification du mot de passe pour les comptes des utilisateurs nouvellement créés.

Il n'est plus nécessaire d'envoyer le nouveau mot de passe des administrateurs aux nouveaux utilisateurs par copier-coller non sécurisé. Le nouvel utilisateur créera son premier mot de passe via un lien de confirmation par e-mail lors du premier lancement.

Réinitialisation du mot de passe par un administrateur de licence

Une autre fonctionnalité de libre-service en matière de sécurité permet à un administrateur de licence de réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur de licence en cas d'oubli ou de compromission des identifiants.

Migration de compte utilisateur

Dans les cas où les utilisateurs d'IDEA StatiCa travaillent avec différents types de licences (commerciale, d'essai, éducative), l'administrateur de licence de l'entreprise peut migrer les comptes des utilisateurs vers la licence principale de l'entreprise.

Ce processus est entièrement gérable du côté du client, sans nécessité de contacter le support IDEA StatiCa. L'utilisateur migré reçoit une notification de confirmation indiquant qu'il a été ajouté au pool de licences utilisateurs de l'entreprise.

Sélection de l'agence d'un utilisateur

Pour les clients disposant d'une licence Enterprise qui partagent le pool de licences entre plusieurs agences, cette fonctionnalité permet aux administrateurs de licences de définir l'agence appropriée pour chaque utilisateur de licence. Cela aide les entreprises à suivre l'utilisation des licences ou le nombre de cas de support signalés. 

En plus d'une gestion des utilisateurs plus claire, cela permet également de réduire le temps de traitement des cas, car l'agence de support appropriée peut être sélectionnée plus rapidement du côté du support IDEA StatiCa.

Score d'activité des utilisateurs

Ces catégories de score permettent aux utilisateurs de participer au développement d'IDEA StatiCa via les tests bêta ou le signalement de demandes de fonctionnalités. De plus, elles permettent la personnalisation du contenu en ligne suggéré à des utilisateurs spécifiques.

Comment le score d'activité IDEA est calculé

Engagement :

• Activité sur le site web
• Interaction avec les e-mails d'IDEA StatiCa
• Complétude du profil utilisateur

(Un maximum de 1 000 points peut être obtenu dans cette catégorie)

Formation :

• Participation à des formations ou ateliers : 300 points par événement.
• Réussite de cours e-learning : 250 points par cours complété. Ce que vous apprendrez
• Rencontres en personne – Coffee and Learn, User Days, etc. – 80 points par événement.
• Participation aux webinaires IDEA StatiCa : 45 points par webinaire. Consulter la liste des webinaires

(Le nombre de points est illimité pour cette catégorie)

Hub de succès client :

• Création d'une étude de cas vidéo avec nous – 1 500 points. Voir l'exemple
• Création d'une étude de cas avec nous – 500 points. Voir l'exemple
• Création d'un projet client avec nous – 250 points. Voir l'exemple
• Création d'un court témoignage avec nous – 100 points. Voir l'exemple

(Le nombre de points est illimité pour cette catégorie)

Utilisation de nos logiciels

• Utilisation active des outils logiciels ou des outils gratuits d'IDEA StatiCa

(Le nombre de points est illimité pour cette catégorie)

Disponible à partir de la version 25.0 d'IDEA StatiCa.