Message d'erreur – Une erreur s'est produite lors de l'envoi de la demande

Cette réponse est valable pour IDEA StatiCa version 22.0

L'affichage de ce message signifie que vous êtes hors ligne ou que votre connexion internet ne permet pas à IDEA StatiCa de se connecter au serveur de licences. Veuillez d'abord vérifier votre connexion internet. 

Si la connexion est correcte, il existe deux options pour résoudre ce problème : 

Modifier les paramètres du proxy

Configurez les paramètres du proxy dans la boîte de dialogue des licences. Veuillez noter que le nom d'utilisateur et le mot de passe du proxy ne sont pas les mêmes que les identifiants IDEA StatiCa. Veuillez confirmer avec l'administrateur informatique de votre entreprise.

Mettre le domaine de licences en liste blanche

Dans certains cas, votre entreprise peut bloquer les connexions automatisées avec divers serveurs. Demandez à votre administrateur informatique de placer cette liste de domaines dans la liste blanche des serveurs autorisés.

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