Một cổng thông tin trực tuyến mới để quản lý tài khoản, giấy phép và các trường hợp hỗ trợ của IDEA StatiCa đã được tích hợp vào trang web www.ideastatica.com.
Để vào cổng thông tin, hãy nhấp vào biểu tượng đăng nhập và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập IDEA StatiCa của bạn.
Cổng thông tin được đại diện bởi một bảng điều khiển chứa ba phần:
- Tài khoản
- Giấy phép & Người dùng
- Trường hợp
Tài khoản
Phần này chứa thông tin chung như tên và địa chỉ công ty, email liên hệ, tên đại lý, v.v. Quản trị viên có thể chỉnh sửa một số dữ liệu.
Giấy phép & Người dùng
Tab Giấy phép chứa thông tin về giấy phép phần mềm và mức sử dụng của nó. Mỗi người dùng có thể xem các sản phẩm đã mua, ngày hết hạn và mức sử dụng hiện tại của các chỗ giấy phép.
Quản trị viên có thể thay đổi khoảng thời gian kiểm tra, có thể được đặt từ 1-1000 giờ (giá trị mặc định 72 giờ). Con số này đại diện cho thời gian giấy phép sẽ hoạt động trên máy tính sau khi ngắt kết nối internet.
Tab Người dùng chỉ hiển thị cho quản trị viên. Tại đây, người dùng giấy phép có thể được thêm, xóa hoặc chỉnh sửa.
Trường hợp
Trong phần Trường hợp, người dùng có thể tạo một trường hợp hỗ trợ mới. Các trường hợp từ tất cả người dùng trong một tài khoản được liệt kê ở đây, hiển thị cho nhau.
Tạo trường hợp mới gửi phiếu hỗ trợ đến bộ phận hỗ trợ của IDEA StatiCa. Bằng cách chọn ứng dụng và nhập tiêu đề của trường hợp, hệ thống sẽ đề xuất các câu trả lời có thể có từ Trung tâm Hỗ trợ.