Licencias
SIN MÁS CÓDIGOS DE LICENCIA
Solo necesita recordar sus credenciales, y nosotros hacemos el resto.
| • Basada en cuenta (nombre de usuario y contraseña) • Sin logística con USBs y dongles • La licencia puede actualizarse en tiempo real • No es necesario implementar su servidor de red | • Cifrada, segura y conforme al RGPD • Funciona durante un tiempo especificado sin internet • Consola de administración para gestionar su licencia • Grupo dinámico de licencias por producto |
LICENCIAS SIN COMPLICACIONES
El sistema de licencias en línea de IDEA StatiCa resuelve todos los problemas de los antiguos sistemas basados en claves.
Todo se proporciona en una nube de IDEA StatiCa robusta y segura para la que solo necesita dos cosas para acceder: su nombre de usuario (por defecto, un correo electrónico) y contraseña.
SISTEMAS DE LICENCIAS HEREDADOS
Los antiguos sistemas de licencias de las versiones hasta la 10.1 permanecen sin cambios y son funcionales, pero su soporte técnico fue terminado el 30. 6. 2021. Los productos con versión anterior a la 21.1.9.0018 y todas sus versiones están oficialmente en Fin de Vida. Estos incluyen productos con la denominación Steel Expert / Enhanced, Concrete Expert / Enhanced, Prestressing Expert / Enhanced. Por este motivo, a partir del 31.12.2025 ya no proporcionaremos renovación de licencias, reactivación y otro soporte de licencias para estos tipos de licencias. Asegúrese de que su organización migre a una versión compatible lo antes posible. Si no está seguro de qué hacer, ¡háganos saber!
PREGUNTAS FRECUENTES
| ¿Existe una configuración individual y de red? No, todas las licencias de IDEA StatiCa son flotantes. Puede cambiar de dispositivo, devolver la licencia al grupo, compartirla con sus colegas y trabajar en desplazamiento o desde casa. El número de accesos simultáneos está limitado al número de puestos activos incluidos en su licencia. |
| ¿Qué son los puestos de licencia? Los puestos definen cuántos usuarios pueden usar el software al mismo tiempo bajo una licencia. Cada puesto permite el acceso a un usuario y puede cubrir productos específicos o todos los productos. Para las licencias flotantes, los puestos son compartidos, pero solo el número adquirido puede acceder al software a la vez. |
| ¿Qué son los servicios de mantenimiento y cómo funcionan? El mantenimiento garantiza el acceso al soporte técnico, actualizaciones y correcciones críticas, ayudándole a mantener su software seguro y completamente funcional. Si tiene mantenimiento activo, siempre accede libremente a las versiones siguientes. El mantenimiento se aplica a toda la licencia y debe cubrir todos los puestos; la cobertura parcial no es posible. Cuando se adquiere o renueva, se aplica de manera uniforme para garantizar un soporte coherente en toda la licencia. |
| ¿La licencia está limitada por país? Sí, la licencia de IDEA StatiCa predeterminada es válida en el país que especifique en la compra (generalmente por dirección de facturación). Los esquemas de uso multinacional deben definirse mediante la licencia Enterprise. |
| ¿Cuánto tiempo funcionará IDEA StatiCa si se desconecta de Internet? Depende completamente de usted, ya que puede editar este valor en horas en el Portal de Usuario. Incluso puede apagar y encender su ordenador durante este tiempo. Los puestos se asignan a su máquina y no están disponibles para nadie más en su empresa. Una vez transcurrido el tiempo seleccionado, la licencia vuelve automáticamente al grupo. - Para las nuevas licencias creadas después del 1 de mayo de 2022, el valor predeterminado es solo 1 hora. - Para todas las licencias creadas antes de mayo de 2022, el valor predeterminado sigue siendo 72 horas. |
| ¿Dónde puedo configurar todas las cuentas de mi empresa? Si tiene privilegios de administrador, puede hacerlo en https://www.ideastatica.com/Portal/License |
¿Está limitado el número de usuarios/correos electrónicos asignados a nuestra licencia? El administrador de su licencia puede ver y editar cuántos usuarios se están añadiendo a la licencia en el Portal de Usuario https://www.ideastatica.com/Portal/License. |
| ¿Qué debo hacer cuando cambia mi licencia? (por ejemplo, se lanza una nueva versión, se adquiere un puesto adicional, etc.) Solo necesita reiniciar IDEA StatiCa y estar en línea. Su licencia se actualizará automáticamente; no es necesario realizar ningún paso de reactivación. |
| ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña olvidada? Vaya a https://auth.ideastatica.com/Account/ForgotPassword, introduzca su nombre de usuario y le enviaremos un correo de recuperación. |
| ¿Puedo iniciar sesión con mis credenciales desde varios dispositivos simultáneamente? Sí, puede hacerlo. Sin embargo, cada instancia de IDEA StatiCa consumirá puestos de su licencia en función de los productos seleccionados. |
| ¿Tengo que desactivar la licencia de IDEA StatiCa para pasarla a mi colega? Los usuarios pueden definir si su licencia debe liberarse o no en el cuadro de diálogo de licencia mediante la casilla "Mantener productos reservados". Si la casilla está marcada, la licencia permanece en su ordenador durante una hora (por defecto) sin necesidad de estar conectado a Internet. Y nadie más puede acceder a ella. Si esta casilla está vacía, el puesto de licencia volverá al grupo de licencias inmediatamente después de cerrar IDEA StatiCa. La ventana sin conexión no se activa y otros usuarios de su organización pueden obtener su licencia de inmediato. Sin embargo, esto requiere una conexión constante a Internet. |
| ¿Por qué no puedo añadir un nuevo usuario a mi licencia aunque soy administrador? El usuario que desea añadir puede haber utilizado su dirección de correo electrónico en el pasado para una licencia de prueba o educativa. Su correo electrónico puede estar asignado a otra licencia. Envíenos un correo electrónico a [email protected] con las direcciones de correo electrónico que no puede añadir y lo solucionaremos. |