Uživatel ve vaší firmě může být již přiřazen k jiné licenci, nejčastěji zkušební nebo studentské. Protože každý uživatel může být jen u jedné licence, nebudete mít možnost ho přiřadit k vaší nově zakoupené licenci. V takovém případě nás kontaktujte se seznamem uživatelů, které chcete ke své licenci přiřadit (musí to být emailové adresy se stejnou doménou jako vaše administrátorská). Nejrychlejší je zadat požadavek na naši technickou podporu v Uživatelském portálu.