Пользовательский портал IDEA StatiCa

Статья доступна на других языках:

Новый пользовательский портал IDEA StatiCa для управления аккаунтами, лицензиями и обращениями в техподдержку был интегрирован в веб-сайт www.ideastatica.ru

Для доступа к личному кабинету нажмите на иконку входа и введите учётные данные пользователя IDEA StatiCa.

В личном кабинете теперь отображается рабочая область (лента), состоящая из трёх разделов:

  • Аккаунт
  • Лицензии и пользователи
  • Обращения

Аккаунт

В этом разделе приводится основная информация, например, контактные данные вашей организации (адрес, почта, данные вашего реселлера и т.д.). Некоторые из этих данных могут быть изменены администратором.

Лицензии и пользователи

Вкладка Лицензии содержит информацию о лицензии программы и её использовании. Каждый пользователь может видеть информацию о доступных продуктах, сроках окончания и текущем использовании рабочих мест.

Администратор может изменять интервал проверки лицензии, который может быть задан в пределах 1-1000 часов (по умолчанию – 72 часа). Это значение показывает, как долго программа может использоваться в режиме офлайн после отключения интернета.

Вкладка Пользователи видна только администратору. Здесь можно добавлять новых пользователей, удалять текущих и изменять их данные. 

Обращения

В этом разделе пользователи могут оформлять обращения в техподдержку. Здесь отображаются обращения всех пользователей одного аккаунта, собранные в одном месте и доступные каждому пользователю из рабочей группы.

Кнопка Оформить новое обращение отправляет запрос в службу поддержки IDEA StatiCa. При выборе категории обращения и его темы система автоматически предлагает пользователю возможные решения из Центра Поддержки. 

Оставьте свой отзыв. Статья была полезной?

Станьте сертифицированным специалистом по расчёту узлов

Готовы к изучению принципов расчёта, конструирования и проверки по нормам различных стальных узлов? Наши онлайн-курсы помогут вам

Попробуйте IDEA StatiCa бесплатно

Получите бесплатную пробную версию IDEA StatiCa